غرفة البحرين تعلن إنجاز المرحلة الأولى من خطة التحول الرقمي وإطلاق حزمة من الخدمات الرقمية للأعضاء

كيكسو: خارطة تفاعلية و«واتساب الأعمال» ودليل لخدمات الأعضاء ضمن منجزات المرحلة الأولى


كيكسو: خدمات حصرية عبر المفتاح الإلكتروني تضع احتياجات التاجر في صميم التحول الرقمي



أعلنت غرفة تجارة وصناعة البحرين إنجاز المرحلة الأولى من خطة التحول الرقمي، والتي شملت إطلاق الخارطة التفاعلية للأنشطة التجارية، وتفعيل خدمة «واتساب للأعمال» (Business WhatsApp)، وإتاحة دليل خدمات الأعضاء، إلى جانب تطوير حزمة من الخدمات الرقمية والحصرية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني للغرفة، والتي يمكن الوصول إلى الخدمات المخصصة منها عبر المفتاح الإلكتروني، في خطوة تستهدف تبسيط الإجراءات، وتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات والمعلومات، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لمجتمع الأعمال.
وبهذه المناسبة، أكد السيد حسن بدر كيكسو، عضو المكتب التنفيذي بغرفة تجارة وصناعة البحرين، أن إنجاز المرحلة الأولى يمثل نقلة نوعية في مسيرة تطوير الخدمات المؤسسية بالغرفة، ويجسد التزامها بتوظيف الحلول التقنية الحديثة لتقديم خدمات أكثر تكاملًا ومرونة، تستجيب لاحتياجات الأعضاء وأصحاب الأعمال، وتواكب التحولات المتسارعة في بيئة الأعمال والاقتصاد الرقمي.
وقال كيكسو: «إن التحول الرقمي بالنسبة لنا لا يقتصر على نقل الخدمات التقليدية إلى منصات إلكترونية، بل يمثل تحولًا شاملًا في طريقة تقديم الخدمة والتواصل مع الأعضاء، انطلاقًا من رؤية تضع التاجر في صميم عملية التطوير، وتهدف إلى تمكينه من الوصول إلى الخدمات وإنجاز معاملاته بأقل وقت وجهد ممكن، وبمستويات أعلى من الكفاءة والمرونة».
وأوضح أن من أبرز منجزات المرحلة الأولى إطلاق الخارطة التفاعلية للأنشطة التجارية، التي توفر أداة رقمية لاستعراض الأنشطة التجارية لأصحاب السجلات التجارية، وتسهيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بها، بما يعزز الاستفادة من البيانات التجارية، ويساعد أصحاب الأعمال والمستثمرين على التعرف على الأنشطة الاقتصادية واستكشاف مجالات التعاون والفرص المتاحة في السوق البحرينية.
وأشار إلى أن الغرفة فعّلت كذلك خدمة «واتساب للأعمال» (Business WhatsApp)، باعتبارها قناة رقمية إضافية للتواصل مع الأعضاء والمستفيدين، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الغرفة وتعزيز سرعة التواصل والاستجابة للاستفسارات، وتوفير تجربة أكثر مرونة تتناسب مع احتياجات مجتمع الأعمال.
وأضاف أن المرحلة الأولى شهدت أيضًا إتاحة دليل خدمات الأعضاء، الذي يهدف إلى تعريف الأعضاء بالخدمات التي تقدمها الغرفة، وتسهيل اطلاعهم على المعلومات المتعلقة بها وسبل الاستفادة منها، بما يعزز وضوح الخدمات المتاحة ويساعد المستفيدين على اختيار الخدمة المناسبة لاحتياجاتهم.
وبيّن كيكسو أن الغرفة أطلقت حزمة من الخدمات الحصرية لأعضائها عبر موقعها الإلكتروني، يمكن الوصول إليها باستخدام المفتاح الإلكتروني، بما يوفر آلية رقمية موحدة وآمنة لتسجيل الدخول والاستفادة من الخدمات المتاحة، ويسهم في اختصار الإجراءات وتسهيل إنجاز المعاملات.
ولفت إلى أن جهود التطوير شملت كذلك توسيع حزمة الخدمات الرقمية المقدمة للأعضاء، وتطوير خدمات التصديقات، وإتاحة خدمة حجز مواعيد الخدمات في جميع فروع الغرفة، بما يساعد على تنظيم تقديم الخدمات وتقليل الوقت والجهد على المستفيدين.
وأكد كيكسو أن هذه المنجزات تمثل خطوات عملية نحو بناء منظومة خدمات رقمية أكثر تكاملًا، تجمع بين سهولة الوصول إلى المعلومات، وتطوير قنوات التواصل، وتبسيط الإجراءات، مشددًا على أن نجاح التحول الرقمي لا يُقاس بعدد الخدمات الإلكترونية المستحدثة فحسب، وإنما بمدى انعكاسها على تجربة التاجر، وكفاءة إنجاز معاملاته، وجودة الخدمات المقدمة إليه.
وأشار إلى أن تطوير الخدمات الرقمية يسهم في تعزيز تنافسية بيئة الأعمال من خلال رفع كفاءة الخدمات المساندة للقطاع الخاص، مؤكدًا أن إنجاز المرحلة الأولى يشكل أساسًا لمواصلة تنفيذ خطة التحول الرقمي خلال المراحل المقبلة، عبر تطوير المزيد من الخدمات الإلكترونية وتعزيز تكامل الأنظمة والقنوات الرقمية، بما يلبي احتياجات الأعضاء ويواكب تطلعات مجتمع الأعمال.
ودعت غرفة تجارة وصناعة البحرين أعضاءها وأصحاب السجلات التجارية إلى الاستفادة من الخدمات الرقمية الجديدة والمطوّرة، والتعرف على الخارطة التفاعلية وخدمة «واتساب للأعمال» ودليل خدمات الأعضاء، إلى جانب الخدمات الحصرية المتاحة عبر المفتاح الإلكتروني، مؤكدة استمرار جهودها لتطوير منظومة خدمات مبتكرة تسهم في تسهيل ممارسة الأعمال في مملكة البحرين.