الذكاء الاصطناعي يقود ثورة مالية بقطاع السفر ويضبط ميزانيات الرحلات

بينما يستعد مسافر لتخطيط عطلة مدتها أربعة أيام في دبي بميزانية محددة، يتولى نظام ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي إجراء الأبحاث اللازمة، وحجز تذاكر الطيران والغرف الفندقية، والتحوط ضد تقلبات أسعار العملات الأجنبية بشكل فوري، فضلا عن توزيع التكاليف بدقة بين الرفاق وتعظيم مكاسب الاسترداد النقدي لكل معاملة مالية.
هذا السيناريو يجسد التحول الجذري الذي يقوده الذكاء الاصطناعي في الجانب المالي للسفر، وهو القطاع الذي طالما شكل مصدرًا رئيسًا للقلق والتوتر لدى المستهلكين، نظرًا لكون السفر يمثل واحدة من أكثر بيئات الدفع تعقيدا مقارنة بالقطاعات الأخرى.
ولمواجهة هذه التحديات، تتسارع الشركات العاملة في قطاع السفر والمدفوعات لتوظيف تقنيات التعلم الآلي للتغلب على نقاط الاحتكاك، لتشمل كشف عمليات الاحتيال وتحسين تحويل العملات الأجنبية ومراقبة الميزانيات اللحظية، وهو ما ظهر جليا في معرض سوق السفر العربي بدبي، حيث استحوذت تقنيات المدفوعات الذكية على اهتمام واسع.
ولا يقتصر دور التكنولوجيا الحديثة على لحظة الدفع، بل يمتد لما يسبقها عبر آليات التحوط التنبئي التي توظف الذكاء الاصطناعي لتوقع تقلبات العملات وتوجيه المستخدمين لأفضل توقيت لسداد فواتير الفنادق أو المشتريات الكبرى، بالتوازي مع انتشار مفهوم الدفع غير المرئي الذي يتحقق من الهوية بيومتريا لإتمام المعاملات متعددة العملات دون إبراز البطاقات.
ويرى الخبراء أن هذا التوجه يمهد الطريق لظهور وكلاء أذكياء قادرين على إدارة تجربة المسافر الشاملة من مرحلة الاكتشاف وحتى الحجز والدفع، مع تذكر تفضيلات المستخدمين وسجل حجوزاتهم السابقة لتحقيق أقصى توافق ممكن للرحلات، وهو تطور متسارع تشهده المؤسسات، حيث تخطط نسبة كبيرة منها لاعتماد وكلاء الذكاء الاصطناعي خلال الفترة القريبة المقبلة، بما يسهم في إزالة القلق المالي المتعلق بالسفر بشكل كامل بحسب thenationalnews.