دعت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية السورية أصحاب المعاشات التقاعدية وأصحاب العمل إلى تزويدها بأرقام هواتف محمولة فعّالة، والعمل على تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم في حال حدوث أي تغيير، لضمان استمرار التواصل معهم ووصول الإشعارات والتبليغات المتعلقة بمعاملاتهم التأمينية.
وأوضحت المؤسسة في بيان، أن تسجيل أرقام الهواتف يتيح لها التواصل المباشر مع المستفيدين من خلال الرسائل النصية القصيرة (SMS)، وإبلاغهم بالمعلومات والإجراءات المطلوبة بشأن معاملاتهم، بما في ذلك دعوة أصحاب المعاشات التقاعدية إلى مراجعة فروعها وتقديم وثيقة بيان عائلي عند الحاجة، تفادياً لاتخاذ إجراءات قد تؤدي إلى إيقاف معاشاتهم التقاعدية.
وبيّنت أن النسبة الأكبر من أصحاب المعاشات سبق أن زودت المؤسسة بأرقام هواتفها المحمولة، الأمر الذي يتيح التواصل معهم وإرسال التنبيهات والإشعارات اللازمة عبر الرسائل النصية عند الضرورة.
في المقابل، شددت المؤسسة على ضرورة مبادرة أصحاب المعاشات الذين لم يسبق لهم تسجيل أرقام هواتفهم إلى مراجعة فروعها، وتزويدها ببيانات الاتصال الخاصة بهم، داعية كذلك أصحاب العمل إلى التأكد من صحة أرقام الهواتف المسجلة وتحديثها بصورة مستمرة عند حدوث أي تغيير.
وأكدت المؤسسة أن هذه الخطوات تأتي في إطار جهودها الرامية إلى تطوير الخدمات التأمينية وتسهيل إنجاز معاملات المستفيدين، وتعزيز كفاءة التواصل المباشر معهم، بما يضمن وصول المعلومات والتبليغات إلى أصحاب العلاقة في الوقت المناسب.
وأضافت أن تحديث بيانات الاتصال من شأنه الحد من المراجعات غير الضرورية لفروع المؤسسة، وتخفيف الازدحام والضغط على الموظفين، فضلاً عن تمكين المستفيدين من متابعة الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم بصورة أكثر سهولة وسرعة، وضمان عدم تفويت الإشعارات المهمة التي قد تستدعي منهم اتخاذ إجراءات أو تقديم وثائق محددة خلال المدد المطلوبة.
