صلة الخليج ودون دايناميكس سي إكس تتعاونان لتطوير تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي الصوتي

المنامة، مملكة البحرين: أعلنت شركة صلة الخليج عن شراكة مع «دون دايناميكس سي إكس» (DuneDynamics CX) لتقديم مساعد صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي ضمن محفظة حلولها لتجربة العملاء، بما يدعم المؤسسات في تطوير خدمات أكثر كفاءة ومرونة واستجابة لاحتياجات العملاء.

وتجمع الشراكة بين خبرة صلة الخليج في تقديم خدمات تجربة العملاء وتقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي لدى دون دايناميكس سي إكس. وستعمل الشركتان مع المؤسسات لتحديد التطبيقات المناسبة لهذه التقنية ودمجها ضمن استراتيجيات خدمة العملاء، مع مراعاة تصميم الخدمات والجاهزية التشغيلية والدعم المستمر.

وبهذه المناسبة، قال السيد فراس أحمد، الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج: «تعزّز شراكتنا مع دون دايناميكس سي إكس قدرتنا على تقديم حلول صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تجمع بين التقنية وخبرتنا في تجربة العملاء. ونسعى من خلالها إلى مساعدة المؤسسات على تحسين جودة تفاعلاتها مع العملاء وتطوير خدمات مرنة تواكب احتياجاتهم الحالية والمستقبلية».

ومن جانبه، قال السيد محمد أمير أخيل، الرئيس التنفيذي للإيرادات لدى دون دايناميكس سي إكس: «تجمع شراكتنا مع صلة الخليج بين تقنياتنا في الذكاء الاصطناعي الصوتي وخبرتهم في تجربة العملاء، لمساعدة المؤسسات على تقديم خدمة عملاء أكثر استجابة وكفاءة».

وتأتي هذه الشراكة ضمن جهود صلة الخليج لتوسيع حلولها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتمكين المؤسسات من الاستفادة من التقنيات الصوتية في تطوير تجارب عملاء أكثر فاعلية وموثوقية.