تعرضت بنية مايكروسوفت التحتية لخوادمها السحابية لخلل واسع النطاق، تسبّب في شلل مؤقت لعدد من التطبيقات المؤسسية، في مقدمتها Outlook وTeams وMicrosoft 365، فضلاً عن خدمات Azure وOneNote وOneDrive وMicrosoft To Do.
ونفت مايكروسوفت أن يكون وراء هذا العطل أي هجوم سيبراني، مؤكدة أن السبب الجذري يكمن في ارتفاع غير متوقع في أحمال الخوادم، مقترناً بخلل في الاتصالات بين بعض المكونات التقنية. وأضافت الشركة أنها شرعت في تنفيذ حزمة إجراءات تصحيحية، تتضمن توسيع سعة الخوادم وإصلاح الأجهزة المعطلة، سعياً لاستئناف الخدمات بشكل تدريجي.
وبدأت الأزمة قبل أكثر من 12 ساعة، لتطال تداعياتها مستخدمين في 74 دولة حول العالم، بما في ذلك مؤسسات حكومية ومزودو خدمات أساسية. ومن أبرز الجهات المتأثرة هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS)، التي أصدرت تحذيراً من إمكانية عجز بعض المرضى عن استلام وصفاتهم الطبية خلال فترة توقف الخدمة.
