أعلنت شركة آبل رسميًا عن وجود خلل تقني في الشاشات الداخلية لعدد محدود من نسخ هاتفها القابل للطي iPhone Duo، وذلك عقب ورود شكاوى من مستخدمين أفادوا برؤية تشققات وخطوط مضيئة على طول مفصل الشاشة، في وقت مبكر جدًا بعد 3 أيام فقط من طرح الجهاز في الأسواق.
وفي رد على استفسارات موقع Engadget التقني، أكدت آبل أنها حددت نطاق المشكلة في فئة صغيرة من الأجهزة، ووجهت المستخدمين الذين يعانون من أعطال في الشاشة إلى التواصل مع خدمة AppleCare من أجل الحصول على وحدة بديلة.
ورغم هذا الخلل، شددت الشركة على أن التقييمات الأولية لهاتف iPhone Duo كانت إيجابية بشكل كبير، موضحةً أن المطورين يعملون حاليًا على تحديث تطبيقاتهم لتتكيف مع التصميم الجديد الخاص بالجهاز.
ووفقًا لما نشرته مواقع Ars Technica و Engadget، فإن العطل يتجلى عند عملية طي الهاتف وفتحه، حيث تؤدي عيوب في المفصلة الداخلية إلى إتلاف الشاشة وظهور خطوط مضيئة في منتصفها، كما تم رصد حالات نادرة لوجود بكسلات ميتة بالقرب من منطقة الطي.
تُعرف هواتف الطي بمشكلات المفصلات كتحدي تقني شائع، لكن ظهور مثل هذه الأعطال خلال أيام من الإطلاق يثير تساؤلات حول مدى متانة الجهاز وجودة التصنيع المعتمدة فيه.
وفي سياق متصل، كشف التقرير عن أن آبل تجري اختبارات شدة على مفصلة إحدى وحدات iPhone Duo، حيث نجح الجهاز في تجاوز أكثر من 55 ألف عملية طي حتى لحظة نشر الخبر.
لم تحدد آبل العدد الدقيق للأجهزة المتأثرة أو السبب الجذري التقني وراء الخلل، لكنها جددت التزامها باستبدال أي جهاز تظهر فيه أعطال شاشة من خلال قنوات خدمة AppleCare.
يضع هذا العطل المبكر آلية الطي ومتانة الشاشة تحت المجهر في الأيام الأولى من عمر الهاتف، خاصة أن موثوقية هذه الآلية تُعتبر عاملاً حاسمًا في تجربة المستخدم وتحديد العمر الافتراضي للهواتف القابلة للطي.
