"الربيعة": ضيوف الرحمن في أيدٍ أمينة وبلدٍ آمن.. ورضا الحجاج يرتفع إلى 93%

كشف وزير الحج والعمرة رئيس لجنة برنامج خدمة ضيوف الرحمن الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة عن قفزة نوعية في مؤشرات خدمة ضيوف الرحمن، مستعرضاً أبرز ما تحقق في إطار رعاية خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد، التي وصفها بأنها امتداد طبيعي لعناية القيادة الكريمة بخدمة الحرمين الشريفين. وأوضح الربيعة خلال كلمته في مؤتمر ومعرض الحج أن هذا الحدث يُمثّل منصة عالمية للاستعداد المبكر وبناء الشراكات واستكمال التعاقدات وتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. قفزة في رضا الحجاج وأشار الوزير إلى أن مستوى رضا الحجاج شهد ارتفاعاً ملحوظاً ومتواصلاً، إذ انطلق من 74% في عام 1443هـ، ليواصل التحسن بزيادات سنوية مستمرة حتى بلغ 93% في عام 1447هـ، وهو ما يعكس جدية الجهود المبذولة في تطوير منظومة الخدمات. المنظومة الرقمية ومليارات العمليات وعلى صعيد التحول الرقمي، أفاد الربيعة بأن مستخدمي تطبيق «نسك» تجاوزوا 70 مليون مسلم من مختلف أنحاء العالم، فيما تعالج المنظومة الرقمية المتكاملة أكثر من 4.4 مليار عملية سنوياً، مما يجعلها من أضخم المنظومات الرقمية الخدمية على المستوى العالمي. توسع في المواقع التاريخية والإثرائية وفي سياق الإثراء الثقافي والديني لتجربة الحاج، لفت الوزير إلى أن عدد المواقع التاريخية والإثرائية المؤهلة ارتفع ارتفاعاً لافتاً من 15 موقعاً عام 2022م إلى 102 موقع عام 2026م، في توسع يهدف إلى تعميق الارتباط الروحي والمعرفي لضيوف الرحمن بالأماكن المقدسة. وختم الربيعة كلمته بعبارة جامعة تُعبّر عن روح المسؤولية التي تتحلى بها المملكة في خدمة الحجاج، قائلاً: «ضيوف الرحمن في أيدٍ أمينة وبلدٍ آمن -بإذن الله- تلك رسالتنا وذلك شرفنا، وهذا واجبنا. ومن أجل تلك الأيام، نعمل طوال العام».