فتحت شركة آبل بابًا جديدًا أمام مالكي هاتف iPhone 18 Pro وهاتف iPhone 18 Pro Max، بعد إتاحة قطع وأدوات الإصلاح الأصلية للشراء من متجر الإصلاح الذاتي. يستطيع أصحاب الخبرة الآن التعامل مع أعطال هواتفهم خارج مراكز الصيانة، مع الاعتماد على مكونات مخصصة من الشركة نفسها. الخطوة تمنح المستخدم خيارًا إضافيًا عند تلف الهاتف، وتضع تكلفة الإصلاح الذاتي في مواجهة تكلفة الصيانة التقليدية.
يأتي التوسع بعد وصول الجيل الجديد إلى الأسواق، ويعيد طرح سؤال عملي حول قيمة الإصلاح الذاتي عندما تكون القطعة أصلية لكن سعرها لا يزال مرتفعًا. الفكرة هنا لا تقتصر على شراء بطارية أو شاشة، إذ توفر آبل قائمة من المكونات الداخلية والأدوات اللازمة، مع نظام رصيد مالي عند إعادة بعض القطع القديمة بعد الاستبدال.
تشمل قائمة آبل الزجاج الخلفي والبطارية ومكبرات الصوت والكاميرات والشاشات والهيكل والكاميرا الأمامية والميكروفون الرئيسي ودرج شريحة SIM ومحرك Taptic Engine. يوسع هذا النطاق إمكانات الإصلاح مقارنة بالاقتصار على الأعطال المعتادة، خصوصًا مع هاتف iPhone 18 Pro وهاتف iPhone 18 Pro Max اللذين وصلا ضمن الجيل الحالي بشريحة A20 Pro وتغييرات في الكاميرا والتصميم.
تبلغ تكلفة الكاميرا الخلفية 249 دولارًا، وهي القيمة نفسها المحددة لكاميرا هاتف iPhone 17 Pro وهاتف iPhone 17 Pro Max. يحصل المستخدم على رصيد بقيمة 59.76 دولارًا عند إعادة الكاميرا القديمة، فتصل التكلفة الفعلية إلى 189.24 دولارًا. تحمل كاميرا الجيل الحالي نظام فتحة عدسة متغيرة، ما يجعل ثبات السعر أمام الجيل السابق نقطة لافتة عند مقارنة تكلفة القطعة نفسها.
تصل شاشة هاتف iPhone 18 Pro إلى 329 دولارًا، بينما تبلغ شاشة هاتف iPhone 18 Pro Max نحو 379 دولارًا. تمنح آبل رصيدًا بقيمة 16.45 دولارًا للشاشة الأولى و18.95 دولارًا للثانية عند إعادة القطعة القديمة. تظهر هذه الأرقام في سياق قريب من أسعار إصلاح هواتف iPhone 17 خارج الضمان، التي وضعت الشاشة والكاميرا ضمن القطع ذات التكلفة المرتفعة.
يبلغ سعر البطارية 129 دولارًا لكلا الهاتفين، وينخفض إلى 67.08 دولارًا بعد رصيد إعادة البطارية القديمة البالغ 61.92 دولارًا. يأتي الزجاج الخلفي بسعر 159 دولارًا، بينما تبلغ الكاميرا الأمامية 199 دولارًا. تضع هذه الأرقام الإصلاح الذاتي كخيار يعتمد على نوع العطل وخبرة المستخدم أكثر من اعتماده على فكرة التوفير وحدها، خصوصًا عند وضعها بجوار أسعار هاتف iPhone 18 Pro وهاتف iPhone 18 Pro Max في مصر.
تربط آبل كل عملية إصلاح بقائمة من الأدوات والمواد المناسبة، ومنها أدوات قطع المواد اللاصقة وأكواب الشفط وأدوات النايلون ومعدات إزالة اللاصق ومفكات العزم والمسامير. يستطيع المستخدم شراء هذه الأدوات بصورة منفصلة، كما يمكن استئجار مجموعة الأدوات لمدة سبعة أيام مقابل 49 دولارًا، وهي الفكرة التي رافقت برنامج الإصلاح الذاتي من آبل منذ إطلاقه في 2022.
لا يعني توفر القطع أن كل مستخدم مناسب لهذه المهمة، لأن البرنامج موجه إلى أشخاص لديهم معرفة وخبرة في إصلاح الإلكترونيات. بعض العمليات تحتاج إلى التعامل مع أجزاء حساسة وترتيب دقيق للخطوات، لذلك تظل خبرة المستخدم عاملًا مباشرًا في تحديد ما إذا كان الإصلاح المنزلي خيارًا منطقيًا أم مخاطرة قد تضيف عطلًا جديدًا إلى الجهاز.
يمتد التحديث إلى حاسوب Mac Studio المزود بشرائح M5 Max و M5 Ultra، مع قطع تشمل منافذ Thunderbolt و USB-C والمراوح ومكبرات الصوت ووحدات SSD واللوحات المنطقية ومزودات الطاقة. يحصل حاسوب Mac mini المزود بشريحة M6 أو شريحة M5 Pro على قائمة أقصر تشمل المراوح ومكبرات الصوت ومزودات الطاقة، ما يعكس استمرار توسع البرنامج خارج هواتف iPhone.
تظل خطة AppleCare Plus خيارًا مختلفًا للمستخدم الذي يريد تقليل التعامل المباشر مع الإصلاح، خصوصًا أن تكلفة القطعة لا تمثل كل المخاطرة عند فتح الهاتف وتركيب مكون حساس. الاختيار بين الخطة ومركز الصيانة والإصلاح الذاتي يتوقف على خبرة المستخدم ونوع الضرر وتكلفة الجزء المطلوب، لذلك لا توجد إجابة واحدة تناسب كل الحالات.
من وجهة نظري، أرى أن قيمة الخطوة تأتي من إعطاء مالك هاتف iPhone 18 Pro خيارًا رسميًا إضافيًا بدلًا من حصره في مسار صيانة واحد. أسعار بعض القطع لا تجعل التجربة رخيصة تلقائيًا، لكن الوصول إلى المكونات الأصلية والأدوات الرسمية يضيف قدرًا من الحرية لأصحاب الخبرة، ويجعل قرار الإصلاح مرتبطًا بما يناسب الجهاز وصاحبه في كل حالة.
