بنك البحرين الإسلامي يرسخ ريادته في تجربة الزبائن بتتويجه بجائزة "أفضل بنك في خدمة الزبائن"

حصد بنك البحرين الإسلامي (BisB)، البنك الرائد في تقديم الحلول المصرفية الإسلامية المبتكرة والمبسطة في مملكة البحرين، جائزة "أفضل بنك في خدمة الزبائن" ضمن جوائز "ميد" للتميّز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2026، تقديرًا لجهوده في تطوير تجربة مصرفية متكاملة تجمع بين جودة الخدمة وسهولة الوصول إلى الحلول المصرفية وسرعة الاستجابة لاحتياجات الزبائن.

ويعكس هذا التتويج التزام البنك بوضع الزبائن في صميم أعماله، من خلال تطوير منتجات وخدمات تواكب احتياجات الأفراد والشركات، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز التكامل بين قنواته الرقمية وشبكة فروعه. ويستند البنك في ذلك إلى خبرة مصرفية تمتد لأكثر من أربعة عقود، يوظّفها لتقديم حلول متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، تجمع بين الابتكار وفهم متطلبات السوق وتطلعات الزبائن.



وبهذه المناسبة، قالت السيدة فاطمة العلوي، الرئيس التنفيذي لبنك البحرين الإسلامي: "نعتز بهذا التتويج الذي يعكس التزامنا بأن تكون جودة الخدمة ملموسة في كل تفاعل للزبون مع البنك. فثقة زبائننا مسؤولية نترجمها إلى تطوير مستمر لخدماتنا، وحرص على فهم احتياجاتهم وتقديم حلول تضيف قيمة حقيقية إلى حياتهم وأعمالهم. ونؤمن بأن ريادتنا في الصيرفة الإسلامية تكتسب معناها من قدرتنا على مواكبة تطلعاتهم وتيسير تجربتهم المصرفية".

وأضافت: "نواصل الاستثمار في كوادرنا وقدراتنا الرقمية لتقديم تجربة أكثر سهولة وكفاءة، تجمع بين مرونة الخدمات الرقمية والتواصل المباشر الذي يعزّز علاقتنا بزبائننا. وهذا الإنجاز ثمرة جهود فرق عملنا وحرصها على تقديم مستوى من الخدمة يليق بثقة الزبائن ومكانة البنك".

ويقدّم بنك البحرين الإسلامي مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، تشمل الحسابات وحلول الادخار والتمويل والبطاقات والخدمات المصرفية الرقمية، بما يلبي احتياجات الزبائن في مختلف مراحل حياتهم ونمو أعمالهم. كما يولي البنك اهتمامًا بتطوير خدماته للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وتيسير معاملاتها ودعم احتياجاتها التمويلية والتشغيلية.

وتشكّل جودة الخدمة محورًا أساسيًا في مسيرة التطوير لدى البنك، من خلال تحسين إجراءات العمل، وتنمية مهارات الموظفين، والاستفادة من ملاحظات الزبائن في تطوير الخدمات. ويواصل البنك البناء على إرثه بوصفه أول بنك إسلامي في مملكة البحرين، ليقدّم تجربة مصرفية عصرية تحافظ على أصالة المصرفية الإسلامية وتستجيب لمتطلبات المستقبل.