تعمل منصة التنقل الموحدة، التابعة للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، على تسهيل حركة المعتمرين والزوار داخل المسجد الحرام، عبر توفير بدائل متنوعة من وسائل التنقل المجهزة لعمليتي الطواف والسعي، مما يضمن أداء المناسك بيسر وسهولة لمختلف شرائح المستفيدين.
وتسمح هذه المنصة للمستخدمين بإتمام إجراءات حجز وسائل التنقل عبر القنوات الرقمية، بالإضافة إلى الاستفادة من نقاط الخدمة الميدانية، وهو ما يؤدي إلى تنظيم عملية الحجز وتقليل الوقت والجهد المبذول للوصول إلى الخدمة.
وتتنوع خيارات التنقل المتاحة لتشمل العربات الكهربائية، والعربات اليدوية المطورة التي يتم تشغيلها بواسطة فرق عمل مؤهلة، فضلاً عن العربات المجانية المخصصة للفئات المستحقة، وذلك وفق ضوابط تنظيمية تضمن انسيابية التدفقات البشرية داخل أروقة المسجد الحرام.
كما تضع الهيئة احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة على رأس أولوياتها، من خلال تأمين وسائل تنقل تساعدهم على إتمام السعي والطواف بطمأنينة وراحة، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات التي تضمن وصولهم السهل والآمن إلى كافة المرافق.
وتندرج هذه المنصة ضمن استراتيجية الهيئة لتحديث الخدمات التشغيلية والرقمية الموجهة لزوار المسجد الحرام، سعياً لتحسين تجربتهم الإيمانية، وتجسيداً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن لتمكينهم من أداء عباداتهم في أجواء ميسرة وآمنة.
