هذا الموضوع أبل تربك طلبات iPhone Duo المسبقة بسبب إصرارها على إطلاق أوسع نطاقًا ظهر على التقنية بلا حدود.
واجهت أبل بداية مضطربة لطلبات الحجز المسبق لهاتف iPhone Duo القابل للطي، بعدما تأخر متجرها الإلكتروني نحو دقيقتين عن موعد بدء استقبال الطلبات المحدد في الخامسة صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.
وبحلول الساعة 5:02 تقريبًا، كانت مواعيد التسليم لمعظم الإصدارات قد انتقلت إلى أوائل نوفمبر، ثم تأخرت تدريجيًا إلى منتصف الشهر ونهايته، وصولًا إلى أواخر يناير.
وبحسب تقرير لمارك جورمان من بلومبرغ، كانت أبل تدرك محدودية المعروض، لكنها قررت إطلاق الهاتف مبكرًا خلال الربع المالي الأول.
كما وسّعت نطاق الإطلاق ليشمل أكثر من 70 دولة في وقت واحد، بعدما كانت تخطط في البداية للتركيز على الولايات المتحدة والصين. وبددت هذه الخطوة مخزون الدفعات الأولى المحدود على عدد كبير من الأسواق، ما قلل فرص حصول العملاء على الهاتف عند إطلاقه.
ويبدو هذا التخطيط متناقضًا مع النهج الذي تحدث عنه الرئيس التنفيذي الجديد تيرنوس خلال تطوير الجهاز، إذ أشار إلى تفضيله التريث بدلًا من طرح منتج غير مكتمل.
وأسهم هذا التوجه في تطوير مادة نانوية لسطح الشاشة تقلل تشوهات الطية، ويمكن استبدالها بواقي شاشة عند ازدياد وضوح الطية مع الاستخدام. لكن الحرص على تفاصيل المنتج لم ينعكس بالقدر نفسه على التخطيط لموعد إطلاقه وتوزيع مخزونه.
وأصبح المشترون الذين لم يتمكنوا من إتمام الطلب في الدقائق الأولى أمام انتظار يتجاوز ثلاثة أشهر للحصول على هاتف يبلغ سعره نحو 2000 دولار.
وقد يتسلم بعضهم الجهاز في أواخر يناير، أي قبل أشهر قليلة من الموعد المتوقع لظهور الجيل الثاني، ما قد يجعل قرار الشراء أكثر صعوبة.
وسبق أن واجهت أبل مشكلات في إطلاق منتجات أخرى، مثل iPhone X الذي تأخر بسبب صعوبات إنتاج شاشات OLED وتقنية Face ID، وقاعدة الشحن AirPower التي ألغتها الشركة بسبب تحديات تقنية، إضافة إلى تأخر HomePod ومشكلة الهوائي في iPhone 4.
لكن الانتظار لأكثر من ثلاثة أشهر للحصول على هاتف جديد يظل حالة لافتة، خصوصًا لشركة طالما اعتبرت كفاءة سلاسل التوريد إحدى نقاط قوتها الرئيسية خلال فترة قيادة تيم كوك.
ويرى جورمان أن أبل قد تراهن على أن نقص مخزون iPhone Duo سيدفع بعض المشترين إلى اختيار iPhone 18 Pro أو Pro Max، اللذين يبدوان أقل تكلفة بكثير مقارنة بالهاتف القابل للطي، مع بدء توافر بعض الإصدارات عبر أمازون.
وقد يساعد هذا التحول في دعم مبيعات الربع المالي الأول، لكنه سيترك في المقابل طلبًا غير ملبّى على أول هاتف قابل للطي من أبل حتى العام المقبل.
هذا الموضوع أبل تربك طلبات iPhone Duo المسبقة بسبب إصرارها على إطلاق أوسع نطاقًا ظهر على التقنية بلا حدود.
